本文来自合作媒体 Mashdigi，INSIDE 授权转载。
The Information 网站稍早报导指出苹果内部负责 Siri 数位助理服务，以及人工智慧技术团队之间问题，导致苹果在改善 Siri 效能表现，以及推进人工智慧技术发展的速度，相比 OpenAI、微软、Google 等业者明显处於落後位置。
而 The Information 网站的报导引述至少 3 名曾负责人工智慧与机器学习项目的前苹果员工说法，而纽约时报不久前也曾刊登类似报导内容，显示苹果目前在 Siri 数位助理服务，以及人工智慧技术推进发展受限。
其中一个原因，在於苹果未能顺利留下合适人才。
例如，苹果在 2019 年收购的新创公司 Laserlike，是由三名曾在 Google 任内负责人工智慧相关技术的工程师 Anand Shukla、Srinivasan Venkatachary，以及 Steven Baker 创立，虽然加入苹果之後持续协助改善 Siri 运作表现，但最终仍由 Google 执行长 Sundar Pichai 亲自拉拢回到 Google 体系。
造成这些工程师决定回到 Google 的原因，主要还是因为苹果内部未能像 Google 等科技业者建立自有大型自然语言模型，而此类模型正式近期自动生成式人工智慧技术发展主要基础。
另一方面，苹果聘雇曾在 Google 负责人工智慧业务的 John Giannandrea 之後，却始终未能改善 Siri 数位助理服务使用体验，甚至一些基本功能必须花费数周时间才能完成改善。
依照内部员工说法表示，苹果原本计画以 Siri 数位助理服务作为传闻中虚拟视觉头戴装置操作互动功能，但由於实际体验不甚理想，导致负责此产品的苹果副总裁 Mike Rockwell 曾一度想到另外想建构全新语音互动介面，藉此取代以Siri数位助理操作的规划。
同时，苹果高层一直担心 Siri 数位助理服务在使用者互动过程给予错误解答，同样让苹果内部团队在人工智慧技术发展处於受限，变成有绝大部分时间是在向高层解释如何改善技术，并且在相关技术发展作法妥协，因此也让内部员工质疑苹果能否在此波自动生成式人工智慧技术发展取得优势。
责任编辑：Chris