Cooler Screens
重点新闻(0604~0620)
#OMO零售 #RMN #动态定价 #销售分析 #冰箱门
美国超市一哥Kroger在500家分店设置智慧冰箱门，能呈现电商感消费体验，还能分析萤幕互动和销售情况
结束长达3年实验期後，美国超市一哥Kroger决定大规模导入智慧冰箱门到500家分店中，前端呈现出有如电商购物的体验，後端能提供门市互动及销售情况分析资讯，还有自动提醒补货等管理功能。
这个智慧冰箱门背後是新创Cooler Screens的技术。冰箱门上，会陈列出有如一般冰柜的商品摆设和价格标签，点击则会显示出商品营养资讯、顾客评价等讯息。此系统与店舖後台串联，能随时调整订价，也能汇整商品销售情况，一方面通知店员补货，另一方面提供给店铺分析。
除了购物功能，此萤幕还能充当广告版位，从小型广告到大至横跨多个冰柜大小的超大广告。此萤幕还能将萤幕互动情况制成热力图，让店家和广告主能在最多互动处放置广告。不过，此萤幕系统设计上强调隐私权，因此刻意不搭载任何可以处理个人会员资料或读取个人身分的机制，而是透过销售情况、当天天气、广告主行销意图等资讯，来推荐商品。
#订阅制 #会员社交圈经营 #团购
全家会员App商品共享机制更新，一名会员最多能与3,000人共享商品，强化家庭式需求及团购商模
全家便利商店去年推出会员App跨店随买取共享机制，1名会员最多能与3名亲友绑定，共享「订阅型商品」──也就是会员周期性预购的吐司、鲜乳等商品。透过绑定共享者的机制，全家也能将会员以小群体为单位，经营家庭式定期回购需求，而非只以个人消费需求为单位。
近日，全家扩大此共享机制，不再限制共享品项，只要是跨店随买取都能共享，且共享模式更弹性，会员可以选择与特定会员共享全帐户商品，也能依每一个商品来选择共享对象。1项商品能选择10名共享会员，跨店随买取有超过300项商品，意即1名会员最多可能与3,000名其他会员共享商品。这意味着，全家有信心底层IT架构能支援超复杂的共享情境。
从限定3人共享，到开放更多商品、更多共享人数，全家便有机会从单一会员身上看到更多经营团购需求的机会，以及观察到更多可以搭卖的热门商品组合。
#跨境会员点数生态圈 #点数归户
统一超会员点数生态圈与日本大型点数生态圈合作，单一会员帐号能累积双方点数，还能在点数间转换
统一超推出Open Point跨境旅游集点护照会员App功能，让台湾会员可以在App上绑定境外点数生态圈会员後，用同一帐号来累积点数，还能在点数间转换。
此功能第一个跨点数生态圈合作对象是，日本有逾1亿会员、特约商店数十万间的大型点数生态圈Ponta点数。统一超会员到日本时，可以用原本的Open Point App和帐户累积Ponta点数，用不完的点数，回台後能用一定比例转换成Open Point。统一超表示，未来日本旅客来台消费时，也会有类似待遇，形成双向会员点数生态圈导流。
#电商Fintech生态圈 #B2B Fintech #第三方仓储
PChome用电商生态圈来经营独特Fintech商业模式，强化供应商在自家平台的营运状况
2022年PChome年报出炉，电子商务销售部门收入总计428亿元，营业损益负3,100万元，金融科技部门收入为13亿元，部门营业损益6,200万元，一口气从去年营业损益负3亿相比，转亏为盈。虽然电子商务销售部门获利表现不佳，但庞大电商生态圈累积而来的数据，成为PChome推动新金融科技服务的关键，也有望成为自家电商平台成长的推动力。
PChome董事长詹宏志说，基於2022年国际市场情势，电商蓬勃发展，但时常有塞港等拉长供应商资金周转期的情况，因此供应商融资需求更高。因应此需求，PChome和渣打银行携手推出了一个B2B的金融服务，名为PChome帮手贷，向自家电商供应商提供融资服务。
PChome推出帮手贷，一方面发展金融服务，另一方面也透过改善融资流程，来维持供应商在电商平台上的营运及发展。这个服务的特别之处是，除了常见信用资料外，供应商能根据销售额、库存情况、毛利等资料来申请融资，申请完成後，未来便能一键申请动拨款，最快5分钟入帐。供应商营运数据作为信用资料，更容易让营运状况反映在融资额度上，因此供应商能更加放心扩大营运规模，PChome作为平台方也能得利。
未来除了积极优化既有业务，PChome还有一项发展重点是，将今年启用的林口A7智慧物流园区纳入全台物流布局考量，提升整体仓库作业效率，同时加强自有车队配送运能及涵盖率，扩大中南部的配送网络。此外，他们还要积极拓展第三方仓储业务，将自家仓储量能贩售给其他小型电商。
#短链物流 #RMN #IT人才
Momo因应新战略开出500名职缺，尤其重视广告、物流及IT领域人才
2023年，电商龙头Momo释出逾300项职缺，预计招募约500名员工。因应今年新发展战略，他们新增多项数位媒体广告相关职缺，并持续招募物流及IT相关人才。
今年Momo要开始积极发展零售媒体联播网（RMN）广告业务，结合会员数据和供应商数据，於App和电商网站版面进行精准广告投放，因此今年他们开始积极招募数位广告人才。
Momo今年也持续强化短链物流，预计年底前物流据点新增至61座，还要扩大配送车队与服务范围，甚至可能开始规画第三方订单履行业务。因此，Momo有意延揽物流相关的IT及非IT人才，包括物流系统规划分析、运输管理营运分析、厂务设备工程、建筑工程规划等人才。
此外，Momo也今年也开出更多电商IT人才职缺，包含App程式开发工程师、云端系统服务工程师、软体开发工程师、网站开发工程师等，来支援电商系统维运及新功能开发。
#AI搜寻 #线上购物 #生成式AI
Google搜寻结果页新增2项服饰类电商功能：AI模拟试穿和AI相近商品搜寻
Google搜寻结果页面的服饰类电商功能再强化，现在消费者能在搜寻页面套用服饰类商品到不同体型、肤色的模特儿上，并观看不同姿势及角度，来参考是否图中商品呈现是否符合心中想像。此功能是利用生成式AI技术，来模拟出服饰细部材质、皱褶和光影。目前，此功能只支援特定品牌的女装上衣，不过Google表示，搭配他们蒐集了350亿件电商商品资讯的Shopping Graph资料集，此功能未来将能支援多品牌和品项。
同样利用了Shopping Graph资料的另一个新功能是AI相近商品搜寻功能。消费者可以根据价位、颜色、风格、装饰图像等条件，来搜寻相近商品。Google表示，此功能利用机器学习和AI图像辨识技术来强化搜寻结果，因此能交叉比对Shopping Graph内超大量的商品，提供多元但准确的选项。
目前这2项功能都只适用於美国地区使用者，Google未揭露推广到其他地区的时程规画。
#3D素材生成 #模拟试穿 #AR购物体验
Amazon推出商家生成3D商品素材图的功能
电商龙头Amazon与3D视觉化处理技术商Hexa合作推出商品3D素材生成功能。商家只要将商品识别码（ASIN，Amazon Standard Identification Number）上传到Hexa的CMS（内容管理系统，Content Management System），就能得到商品3D模型。这些模型，便能用於360度视角呈现、模拟试穿功能，或其他AR购物体验等商品展示方法。
虽然此3D素材生成功能操作相当简单，不过，根据AWS市集上的标价，光是使用Hexa CMS，一个月收费就要500美元，加上3D素材处理则要再加上1000美元，因此此功能应是面向具有一定规模，或有能力用3D素材创造高附加价值的商家。
更多零售IT动态：
1. Walmart在印第安那州开设超过6万坪的订单履行中心，来消化自家电商及第三方订单履行服务的物流需求
2. Google将出售Google Domain业务给Squarespace，包括许多品牌和电商在内的千万网域预计今年Q3须迁移服务
资料来源：iThome整理，2022年6月
责任编辑：郭又华
图片来源：Google、Cooler Screens