根据世界经济论坛（ WEF）统计，2027年将淘汰8300万个职位。而IBM近日开第一枪，将暂停招聘可能被AI取代的职位，预估7800个职位受到影响。全球就业市场未来5年，将因AI等科技取代人力带来巨大冲击，这反映出未来全球就业市场的转型和挑战。
AI浪潮来袭，2027年淘汰8300万个职位
世界经济论坛调查800多家企业後发现，随着科技进步，全球就业市场未来5年将受到巨大冲击。根据报告，到2027年之前，全球将新增6900万份新工作，但也将淘汰8300万个职位。
美国媒体《CNN》报导，自动化发展速度下修，2027年只有42%的工作交由机器执行。职位预测科学家、机器学习专家和网路安全专家等职位将成长30%，但资料输入员和秘书等职位将减少。雇主更重视员工有效率地使用AI工具的能力。
值得注意的是，IBM在上个月公布了最新一季的获利报告，显示公司的获利优於预期，这主要归功於严格的支出管控，及今年稍早宣布的「裁员计画」发效果。
IBM表示，不过包含人力资源在内的後台营运部门，将暂缓甚至停止招聘，这些不用直接面向客户的员工数约有2.6万人，其中有3成可能在未来5年内被AI或自动化技术所取代，相当於7800个职位。
据该公司财务长James Kavanaugh所述，在未来几年的新生产力推动下，到2024年底，预计每年可以为公司省下20亿美元。
尽管，IBM表示今（2023）年裁员人数第一阶段已经接近5000人，但该公司仍在进一步提升其人力阵容。事实上，第一季公司也增聘了约7000名员工，且在软体开发和直接面向客户的职位方面仍有职缺。目前，IBM总员工数约为26万人。
此外，据世界经济论坛的预估，到2027年，资讯分析师、科学家、机器学习专家和网路安全专家的职位将成长30%，因为企业需要更多员工协助运用和管理AI工具。
同时，自动化的发展速度遭到下修，现在仅有34%的与业务相关的工作由机器执行。雇主更重视员工能有效率地使用AI工具的能力，而执行秘书等职位可能会面临存续危机。
AWS：AI人才可为台湾的GDP贡献910亿美元
此外，Amazon Web Services（AWS）日前发布「AWS台湾数位技能研究：科技人才带来的经济效益」的研究报告。该研究揭示，具备高阶数位技能（包括云端运算或软体开发）的员工预计可为台湾的年度国内生产毛额（GDP）贡献910亿美元。
AWS与合作夥伴中华电信共同探讨，云端与数位技能，如何重塑组织文化。中华电信资讯分公司宣布於2023年导入AWS云拓计划（Skills Guild），目标预计2年内达到总计500名员工完成AWS云端技能的培训，企业已经开始全方位数位转型。
AWS台湾数位技能研究：科技人才带来的经济效益」由AWS委托国际调查机构盖洛普（Gallup）进行研调和发布，探讨获科技赋能的劳动力如何为员工、组织和经济带来显着效益。
该研究访问了台湾超过300家公私营机构，并将它们分类为：基础数位技能归类为使用电子邮件、文字处理器、办公软件和社交媒体的能力；中阶数位技能归类为拖曳式网页设计、侦错应用程式、资料分析；而高阶数位技能则定义为云端运算架构的建立和维护、软体和应用程式开发、AI和机器学习。
报告中有以下发现：
- 掌握数位技能帮助在职人员提高收入和工作满意度
- 投资数位技能助力企业提升年营收、促进业务创新
- 台湾企业面临严峻的数位人才短缺挑战
AWS台湾暨香港总经理王定恺表示：「随着数位经济成为全球经济发展的重要驱动力，企业数位转型已是势在必行，相关人才的孕育与培训也是企业转型重中之重。
他强调，AWS致力培育台湾的数位人才，已为台湾超过十万名人士提供云端技能培训，并将继续充实数位技能培训的课程和资源；未来期与更多公私机构合作，透过加强和再培训员工的数位技能，提升台湾整体竞争力。
台湾面临数位人才短缺
随着全球企业和政府机构加速数位转型，未来数年市场对拥有高阶数位技能的员工的需求将保持强劲。70%受访的雇主表示，他们正在寻求填补数位技能的职位空缺，但51%的受访雇主表示，要找到他们需要的人才仍面临极大的挑战。
然而，许多企业亦开始意识到接受产业认证可以缓解他们面临的招聘挑战。75%的受访企业表示，数位认证或培训课程可以替代学士学位。
中华电信资讯分公司林昭阳总经理表示：「中华电信一直致力於尖端资讯技术之人才培育，着眼於打造专业的云端服务团队，为企业规划最适合的云端解决方案，提升中华电信与企业用户的经营韧性。与AWS的合作」
他强调，让中华电信取得业界最顶尖的云端技能，进一步提升专业能力，同时透过AWS云拓计划，创新中华电信的组织学习文化与营运流程，好的人才可以携手打造的坚实专业基础。